03-6631-1518
カスタマーサポート固定電話固定電話: 通常の通話料金がかかります
督促や発信専用の番号は公式サイトに掲載されないことが多く、未確認でも会社の実番号である場合があります。折り返す際は、必ず会社の公式サイトで番号を確認してからかけることをお勧めします。
こちらから問い合わせる際に使う番号です。着信の場合は内容を確認しましょう。
会員からの問い合わせを受け付ける窓口番号です。この番号から折り返しがかかってくる場合もあります。
三井住友カード株式会社: 0366311518は三井住友カードの自動音声案内「AIオペレーター」
カスタマーサポート番号について
会員からの問い合わせを受け付ける窓口です。紛失・盗難、利用明細の確認、住所変更などの手続きに使います。この番号から折り返しの電話がかかってくることもあります。
自分が問い合わせ・手続き中の場合は出てください。心当たりがない場合は、留守番電話の内容を確認してから折り返すと安心です。
手続き中の場合、放置すると手続きが完了しないことがあります。
0570(ナビダイヤル)の通話料に注意
0570で始まる番号は通話料が発信者負担で、携帯からは20秒ごとに約11円かかります。スマホの「かけ放題」プランの対象外である点にも注意が必要です。多くの会社は固定電話用・海外用に通常番号(03など)も用意しているため、長時間の問い合わせはそちらの利用がお得です。
本物 or 詐欺チェック
1つでも当てはまったら詐欺の可能性大。電話を切って、公式サイト掲載の番号にかけ直してください。
- ☐電話口で暗証番号・カード番号全桁・セキュリティコードを聞かれた(本物のカード会社は絶対に聞きません)
- ☐「本日中に払わないと逮捕される」など極端な脅し文句を使われた
- ☐コンビニでギフトカード(Amazonギフト等)を買って支払うよう指示された
- ☐個人の銀行口座への振込を指示された(企業は通常、専用口座・コンビニ払いを案内します)
- ☐SMSに記載されたリンクからログインを求められた(公式アプリ・ブックマークからアクセスするのが安全)
- ☐非通知や+から始まる国際番号からの着信だった
- ☐会社名を名乗らない、または聞き取れないほど早口で名乗った
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