よくある質問(FAQ)

はい、当日中〜翌営業日までの折り返しをお勧めします。折り返して支払予定日を伝えるだけで督促は一旦止まり、放置した場合のような督促の激化(自宅への督促状、勤務先への連絡など)を防げます。かけ直す前に、この番号が本物か当サイトで確認し、支払える日付を決めてから電話するとスムーズです。

「払えないから電話に出ない」が最も状況を悪化させます。カード会社は支払意思のある人には柔軟で、支払日の延期や分割変更に応じることが多いため、電話で「毎月いくらなら払えるか」を具体的に伝えてください。複数社からの借入で首が回らない場合は、日本クレジットカウンセリング協会(0570-031640)や法テラス(0570-078374)で無料相談ができます。

①遅延損害金が日割りで加算 → ②カード利用停止 → ③督促状・催告書 → ④滞納61日以上で信用情報機関に事故登録(約5年間、カード・ローン・スマホ分割が組めなくなる) → ⑤強制解約・一括請求 → ⑥裁判所からの支払督促、最終的には給与や口座の差押えに至ります。早い段階なら電話1本で止められるため、放置は絶対に避けてください。

まず慌てて支払わないでください。家族カードの利用・年会費・サブスクの自動更新が原因のことも多いため、折り返して利用明細(利用日・店舗・金額)の確認を求めましょう。全く心当たりがなければ不正利用または架空請求詐欺の可能性があります。カードの利用停止を依頼し、詐欺が疑われる場合は消費者ホットライン(188)や警察相談専用電話(#9110)に相談してください。

1回出られなかっただけで審査に落ちることは通常ありません。ただし数日間連絡が取れない状態が続くと、審査が保留になったり申込がキャンセル扱いになることがあります。着信に気づいたら、申込時の情報(氏名・生年月日・申込カード名)を手元に用意して、できるだけ早く折り返してください。

通常はバレません。在籍確認は会社名ではなく担当者の個人名でかかってきて、用件を同僚に明かすこともありません。本人が不在でも「席を外しています」と答えてもらえれば在籍確認は成立します。どうしても電話を避けたい場合は、申込後にカード会社へ相談すると書類(保険証・給与明細)での代替に応じてもらえる場合があります。

それは詐欺です。本物のカード会社が電話で暗証番号・カード番号の全桁・セキュリティコード・ネットバンキングのパスワードを聞くことは絶対にありません。すぐに電話を切り、何か伝えてしまった場合はカード裏面の番号(または公式サイト掲載の紛失・盗難窓口)に連絡してカードを止め、警察相談専用電話(#9110)に相談してください。

SMS内のリンクは押さないのが原則です。本物か確認するには、SMSのリンクからではなく、普段使っている公式アプリやブックマークからログインして通知・利用明細を確認してください。「ご利用確認」「カードが停止されました」といった不安を煽る文面でリンクを押させるのがフィッシング詐欺の典型パターンです。リンクを押してID・パスワードを入力してしまった場合は、直ちにパスワードを変更しカード会社に連絡してください。

止められます。一度電話に出て「今後、営業・キャンペーンのご案内の電話は不要です。発信リストから外してください」とはっきり伝えてください。以降の営業電話は原則停止されます。なお、営業電話を無視・着信拒否しても契約やカード利用に影響はありません。ただし同じ会社の番号でも督促・重要連絡の場合があるため、着信拒否の前に番号の用件を当サイトで確認することをお勧めします。

その通りです。0570は通話料が発信者負担で、携帯電話からは20秒ごとに約11円(1時間で約2,000円)かかり、スマホの「かけ放題」プランの対象外です。多くのカード会社は0570とは別に固定電話用の通常番号(03・06など)を用意しているため、長くなりそうな問い合わせは通常番号の利用をお勧めします。当サイトの会社ページで代替番号を確認できます。

当サイトはクレジットカード会社・信販会社の番号を専門に収録しています。載っていない場合、(1)消費者金融・銀行・債権回収会社など対象外の業種の番号、(2)未収録の番号、のいずれかの可能性があります。番号ページの口コミ欄から着信報告を投稿いただくと、確認のうえ収録に反映します。どうしても不安な場合はAI相談員にご相談ください。