06-7634-8523
カスタマーサポート固定電話 9社で共同利用VJAグループの利用案内デスクです。VISA提携カード各社が共通の問い合わせ先として案内しています。
固定電話: 通常の通話料金がかかります
この番号は会社の公式サイトに掲載されています。ただし、番号を偽装(なりすまし)した詐欺電話も存在するため、不審な要求があれば下の詐欺チェックをご確認ください。
この番号を利用している会社(9社)
ご自身が契約している会社があれば、その会社宛ての用件である可能性が高いです。
こちらから問い合わせる際に使う番号です。着信の場合は内容を確認しましょう。
会員からの問い合わせを受け付ける窓口番号です。この番号から折り返しがかかってくる場合もあります。
株式会社しんきんカードカスタマーサポート: 営業時間外にカードが利用できなかった場合のお問い合わせ窓口。受付時間17:00～翌9:00（土・日・祝日は24時間）。
株式会社やまぎんカードカスタマーサポート: カードが利用できなかった場合（セキュリティ起因）の問い合わせ窓口。受付時間17:00-9:00（土日祝は24時間）。
株式会社九州しんきんカードカスタマーサポート: VISA会員のネットショッピングで利用できなかった場合（セキュリティ起因）の問い合わせ先。受付時間17:00～9:00（土・日・祝日は24時間）。
株式会社三十三カードカスタマーサポート: カードのご利用不可（利用保留など）に関するお問い合わせ窓口。受付時間17:00-9:00（土日祝は24時間）。
株式会社東京クレジットサービスカスタマーサポート: セキュリティ起因によるカードご利用不可についての問い合わせ窓口。受付時間: 17:00～9:00（土・日・祝は24時間）。
株式会社北國クレジットサービスカスタマーサポート: カードご利用不可について（セキュリティ起因）の問い合わせ窓口。受付時間17:00～9:00（土・日・祝は24時間）。
りそなカード株式会社カスタマーサポート: カードご利用不可（セキュリティ起因）に関する問い合わせ窓口。受付時間17:00～9:00（土・日・祝は24時間）。
株式会社北陸カード代表番号: 金融庁の登録貸金業者情報(登録番号: 北陸財務局長（１５）第00014号)に広告用電話番号として届け出られている番号です。
他1社の情報は上の利用会社一覧からご確認ください。
カスタマーサポート番号について
会員からの問い合わせを受け付ける窓口です。紛失・盗難、利用明細の確認、住所変更などの手続きに使います。この番号から折り返しの電話がかかってくることもあります。
自分が問い合わせ・手続き中の場合は出てください。心当たりがない場合は、留守番電話の内容を確認してから折り返すと安心です。
手続き中の場合、放置すると手続きが完了しないことがあります。
0570(ナビダイヤル)の通話料に注意
0570で始まる番号は通話料が発信者負担で、携帯からは20秒ごとに約11円かかります。スマホの「かけ放題」プランの対象外である点にも注意が必要です。多くの会社は固定電話用・海外用に通常番号(03など)も用意しているため、長時間の問い合わせはそちらの利用がお得です。
本物 or 詐欺チェック
1つでも当てはまったら詐欺の可能性大。電話を切って、公式サイト掲載の番号にかけ直してください。
- ☐電話口で暗証番号・カード番号全桁・セキュリティコードを聞かれた(本物のカード会社は絶対に聞きません)
- ☐「本日中に払わないと逮捕される」など極端な脅し文句を使われた
- ☐コンビニでギフトカード(Amazonギフト等)を買って支払うよう指示された
- ☐個人の銀行口座への振込を指示された(企業は通常、専用口座・コンビニ払いを案内します)
- ☐SMSに記載されたリンクからログインを求められた(公式アプリ・ブックマークからアクセスするのが安全)
- ☐非通知や+から始まる国際番号からの着信だった
- ☐会社名を名乗らない、または聞き取れないほど早口で名乗った
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