0120-799-360
この番号は 株式会社NTTドコモ の「紛失・盗難」(推定)の電話です
未検証・情報収集中の番号検証状況の詳細
督促や発信専用の番号は公式サイトに掲載されないことが多く、未確認でも会社の実番号である場合があります。折り返す際は、必ず会社の公式サイトで番号を確認してからかけることをお勧めします。
この電話の用件と緊急度
どんな用件の電話か、どのくらい急いで対応すべきかの目安です。
こちらから問い合わせる際に使う番号です。着信の場合は内容を確認しましょう。
カードの紛失・盗難時に利用停止を依頼する窓口です。多くは24時間対応です。
この用件分類は利用者報告・公開情報に基づく推定です(公式サイトでは未確認)。実際に着信を受けた方は、こちらから報告いただくと、このページの表示に即座に反映されます。
株式会社NTTドコモ: カード紛失の確認の連絡
紛失・盗難窓口について
カードを失くした・盗まれた際に利用停止を依頼する緊急窓口です。多くの会社で24時間365日対応しています。
紛失に気づいたら1分でも早く連絡してください。連絡が遅れると不正利用の補償が受けられない場合があります。
紛失時の連絡が遅れると、不正利用の被害が補償対象外になる恐れがあります(多くの会社は届出から60日前までを補償)。
本物 or 詐欺チェック
1つでも当てはまったら詐欺の可能性大。電話を切って、公式サイト掲載の番号にかけ直してください。
- 電話口で暗証番号・カード番号全桁・セキュリティコードを聞かれた(本物のカード会社は絶対に聞きません)
- 「本日中に払わないと逮捕される」など極端な脅し文句を使われた
- コンビニでギフトカード(Amazonギフト等)を買って支払うよう指示された
- 個人の銀行口座への振込を指示された(企業は通常、専用口座・コンビニ払いを案内します)
- SMSに記載されたリンクからログインを求められた(公式アプリ・ブックマークからアクセスするのが安全)
- 非通知や+から始まる国際番号からの着信だった
- 会社名を名乗らない、または聞き取れないほど早口で名乗った
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困ったときの公的相談先
支払いに困ったり詐欺が疑われる場合は、一人で悩まず公的窓口へ。すべて無料で相談できます。
架空請求・詐欺の疑い、契約トラブル全般の相談窓口。局番なし188で最寄りのセンターにつながります。
クレジットやローンの返済に悩む人のための無料カウンセリング(弁護士・カウンセラーが対応)。多重債務の生活再建を無料で支援。
国が設立した法的トラブルの総合案内所。収入が一定以下なら無料法律相談・弁護士費用の立替制度が利用できます。
詐欺・悪質な取り立てなど犯罪の疑いがある場合の相談窓口。緊急時は110番。
カード会社を騙るSMS・メールによるフィッシング詐欺の通報・相談窓口。
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